售后服务

售后服务

  服务理念:
  为客户永远服务
  服务宗旨:
  1、为客户永远服务!
  2、如果服务到期,请参照上面
  服务要求:
  有问必答,保持沟通对客户的任何问题,我们都会认真对待,及时做出回复。与客户保持沟通,了解客户的需求,改进工作质量,提升服务。
  服务目标:
  有问必答、保持沟通、专人负责、超常服务、专业顾问、合作伙伴保修条件及所需资料:
  1、非不可抗力或人为损坏造成;
  2、非人为拆卸;
  3、在保修期内,提供产品保修卡或产品购买凭证
  包换条件及所需资料:
  1、产品开箱时配件不齐、包装陈旧破损、内外不一致或者产品性能故障(但配件、包装要求完整,外观无划伤)
  2、在公司承诺的产品包换期内(出示产品购买凭证:发票/收据/出库单)。
  注意:若产品有特定的保修或包换要求,以特定要求为准。